När du beställer från flatebo.se, godkänner du även våra villkor och så här ser de ut:

Faktura
Klarna och tjänsten Fakturera mig sköter alla våra fakturor. Du behöver aldrig lämna ut kontokortnummer, utan du handlar tryggt med ditt personnummer. Tillsammans med din leverans lägger vi med din faktura och inbetalningskort, och fakturan ska betalas inom 14 dagar från fakturadatum. Du bestämmer själv om du vill betala med inbetalningskortet eller via din internetbank etc. Vid utebliven inbetalning debiteras en påminnelseavgift på 50 kr samt dröjsmålsränta enligt nu gällande referensränta, med tillägg av 24 %.

Betalning
Betalning ska ske inom 14 dagar, och det ger dig gott om tid att prova varan först.

Delbetalning
Det är möjligt att delbetala, läs mer här (nytt fönster).

Leverans
Leverans sker endast till folkbokförd adress och sedvanlig kreditprövning utan kännedomskopia sker. Leveranstid är 1-10 arbetsdagar, men vanligtvis väldans snabbt. Vid helger, lov etc. kan leveranstiden vara längre, men vi meddelar detta i dessa fall. Vanligtvis skickas beställningar direkt hem i brevlådan, men vid större försändelser skickar Posten ut en avi och du får glatt hämta ditt paket hos närmaste postombud.

Orderbekräftelse
Du får en automatisk orderbekräftelse till din angivna mailadress kort efter att du har lagt in din beställning. Har du angett en felaktig mailadress, kommer det naturligtvis inte någon bekräftelse till dig. Hör av dig i så fall, så mailar vi en bekräftelse manuellt. För att allt ska funka så smidigt som möjligt, kolla gärna en extra gång att du knappar in rätt mailadress.

Faktura- och fraktavgift (*1)
En faktura- och fraktavgift på 49:- tillkommer automatiskt på alla beställningar. Vi bjuder på frakten när du beställer varor för över 800:- och då tar vi bort faktura- och fraktkostnaden manuellt från din faktura när vi skickar. Returnerar du däremot något från din beställning så att ordervärdet inte längre överstiger 800:-, måste du betala faktura- och fraktkostnaden ändå samt frakten tillbaka till oss. Detta gäller privatkunder inom Sverige, för övriga kunder, läs nedan.

Retur
Vid retur måste du höra av dig till oss först, antingen via mail eller telefon. Läs mer under fliken Vanliga frågor.

Priser
Alla priser är angivna i SEK och inkluderar 25 % moms.

För församlingar och företag i Sverige samt kunder utanför Sverige
Vi lägger med ett inbetalningskort med din beställning. Ni omfattas inte av den vanliga faktura- och fraktavgiften, utan frakt tillkommer enligt Postens portotabell.

För företag och församlingar
Vi har vissa rabatter vid storinköp. Hör av dig till oss om du vill veta mer.

Force majeure
flatebo.se är inte ansvariga för skada, förseningar etc. i händelse av lagbud, krig, strejk, lockout, bojkott, blockad, extrema naturförållanden eller katastrof, myndighetsåtgärd, tullagar eller andra liknande - och förhoppningsvis sällsynta - händelser.

Misstänkta bederägerier polisanmäls.

För mer utförliga svar på ovanstående klurigheter, läs mer på Vanliga frågor. Det hela är egentligen väldigt enkelt: Välj och vraka, få hem, bli nöjd, betala.

Hör av dig till oss om du har några funderingar. Vi är väldans trevliga och vi hoppas du blir supernöjd med dina grejer från oss!

Med önskan om allt gott!
/ familjen Flatebö